BEX Charter wird DB Bus Charter - BEXpertise bleibt: FAQ zur Umstellung
BEX Charter entwickelt sich weiter: In den kommenden Monaten treten wir schrittweise unter der Marke DB Bus Charter auf. Unsere BEXpertise bleibt natürlich erhalten – mit dem gleichen Team, der gleichen operativen Stärke und dem gleichen Qualitätsanspruch. Vereinheitlicht werden vor allem Name, Unterlagen und digitale Auftritte. Alle Antworten zur Umstellung finden Sie hier:
1) Was genau ändert sich?
Der Markenauftritt wird vereinheitlicht. Das bedeutet: Website, Folierung auf unseren Bussen, Angebote und Rechnungen werden nach und nach auf DB Bus Charter umgestellt. Operativ bleiben Ihre Leistungen und Abläufe stabil.
2) Bleiben meine Ansprechpartner gleich?
Ja. Ihre bekannten Ansprechpartner bleiben bestehen. Sie erreichen uns weiterhin über die gewohnten Kanäle.
3) Ändern sich unsere bestehenden Verträge, Preise oder Konditionen?
Nein. Bestehende Vereinbarungen behalten ihre Gültigkeit. Wenn es in Einzelfällen organisatorische Anpassungen geben sollte (z. B. neue Bezeichnung auf Dokumenten), informieren wir Sie aktiv.
4) Ändert sich die Qualität oder die Durchführung meiner Fahrten?
Nein. Unser Qualitäts- und Sicherheitsanspruch bleibt unverändert. Sie profitieren weiterhin von unserer Erfahrung, eingespielten Prozessen und unserem professionellen Fahrpersonal.
5) Warum wird die Marke geändert?
Wir bündeln unser Charterangebot stärker unter einer überregional bekannten Marke. Das schafft mehr Klarheit im Markt und stärkt unser Angebot – insbesondere für anspruchsvollere Anforderungen wie Shuttle-Verkehre, Transfers und Eventlogistik.
6) Was passiert mit der Marke BEX Charter?
BEX Charter ist Teil unserer Historie und Kompetenz – insbesondere im Raum Berlin. Während der Übergangsphase kann es sein, dass Sie beide Marken sehen („BEX Charter“ und „DB Bus Charter“). Langfristig führen wir den Marktauftritt unter DB Bus Charter zusammen.
7) Wie erreiche ich Sie künftig?
Sie erreichen uns wie gewohnt. Zusätzlich werden wir die Kontaktmöglichkeiten auf db-buscharter.de zentral bündeln.
Kontakt:
fon: +49 30 297 500 50
Anfrage stellen: Anfrage
8) Wo finde ich weitere Informationen?
Diese FAQ wird laufend aktualisiert. Für individuelle Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Kontaktperson oder schreiben Sie uns an
Kurz gesagt: Neuer Markenauftritt – gleiches Team, gleiche Qualität, gleiche Verlässlichkeit.
